Objednávanie a Doručenie

Objednávanie na zákazku

Objednávanie na zákazku zahŕňa niekoľko etáp, vrátane výroby, medzinárodnej prepravy a doručenia. Nižšie je prehľad časovej osi:

1. Zadanie objednávky: Vaša objednávka je zaradená do výroby po úplnom zaplatení alebo zložení zálohy.
2. Výroba: Táto etapa zvyčajne trvá medzi 14 a 30 dňami od zaradenia vašej objednávky do dokončenia.
3. Medzinárodná preprava do hubu: Dokončené produkty sú odoslané do hubu nášho distribútora do 7 dní. Tu distribútor zabezpečuje colné odbavenie a vykladanie položiek do miestneho skladu. Všetky nesplatené platby musia byť vyrovnané v tejto fáze.
4. Medzinárodná preprava do cieľovej krajiny: Položky sú potom prepravené do cieľovej krajiny, čo trvá ďalších 7 až 14 dní.
5. Štandardné doručenie: Prepravná spoločnosť doručuje priamo na vašu adresu. Očakávajte kontakt približne 2 hodiny pred doručením. Poznámka: Táto možnosť nezahŕňa presun položiek z vozidla do vášho domu.
6. Doručenie s bielou rukavicou: Položky sú vyložené v sklade miestnej doručovacej služby. Doručovacia služba vás bude kontaktovať, aby dohodla časový úsek doručenia. Doručenia sa zvyčajne uskutočnia do 7 dní, ale môžu byť predĺžené kvôli faktorom, ako sú dostupnosť, vzdialenosť a harmonogramy doručenia.
7. Objednávka sa považuje za prijatú po úspešnom doručení.

Celkový čas doručenia: Celý proces zvyčajne trvá od 30 do 60 dní. Môžu nastať oneskorenia z dôvodu vonkajších faktorov mimo našej kontroly. Pre aktualizácie, prosím, kontaktujte eu.online.orders@feydom.bg.

Poznámka: Pri doručení s bielou rukavicou môžu byť položky uskladnené v sklade doručovacej služby až 7 dní bez poplatku. Po tomto období sa účtujú skladovacie poplatky na základe objemu položky.

Ak sa vaše plány zmenia, informujte nás predtým, než vaše položky opustia sklad distribútora. Položky môžu byť uskladnené tam až 30 dní bez ďalších nákladov. Po tomto období budú účtované skladovacie poplatky na základe objemu položky.

Neschopnosť prijať doručenie v dohodnutom dátume a čase bez predchádzajúceho oznámenia môže viesť k poplatku za neúspešný pokus o doručenie podľa cenníka prepravných a doručovacích spoločností.

Objednávanie zo skladu

Časy doručenia sa môžu líšiť, pretože doručovacie spoločnosti pracujú podľa vlastných harmonogramov. Niekedy môže trvať niekoľko dní navyše, kým objednávka zo skladu dorazí. Tu je približná časová os pre objednávanie zo skladu s doručením:

1. Zadanie objednávky: Po úplnom zaplatení vašej objednávky posunieme detaily objednávky prepravnej spoločnosti. Prepravná spoločnosť vyzdvihne položky z nášho skladu.
2. Štandardné doručenie: Prepravná spoločnosť doručí priamo na vašu adresu do 7 až 14 dní. Očakávajte kontakt približne 2 hodiny pred doručením. Poznámka: Táto možnosť nezahŕňa presun položiek z vozidla do vášho domu.
3. Doručenie s bielou rukavicou: Prepravná spoločnosť doručí položky do 7 až 14 dní do skladu miestnej doručovacej služby. Doručovacia služba vás bude kontaktovať, aby dohodla časový úsek doručenia. Doručenia sa zvyčajne uskutočnia do 7 dní, ale môžu byť predĺžené kvôli faktorom, ako sú dostupnosť, vzdialenosť a harmonogramy doručenia.
4. Objednávka sa považuje za prijatú po úspešnom doručení.

Celkový čas doručenia: Pre túto možnosť sa celkový čas doručenia pohybuje od 7 do 21 dní, v závislosti predovšetkým na harmonograme doručovacej spoločnosti a vašej dostupnosti.

Poznámka: Pri doručení s bielou rukavicou môžu byť položky uskladnené v sklade doručovacej služby až 7 dní bez poplatku. Po tomto období sa účtujú skladovacie poplatky na základe objemu položky.

Ak sa vaše plány zmenia, informujte nás predtým, než vaše položky opustia sklad distribútora. Položky môžu byť uskladnené tam až 30 dní bez ďalších nákladov. Po tomto období budú účtované skladovacie poplatky na základe objemu položky.

Neschopnosť prijať doručenie v dohodnutom dátume a čase bez predchádzajúceho oznámenia môže viesť k poplatku za neúspešný pokus o doručenie podľa cenníka prepravných a doručovacích spoločností.